to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ING Bank müşterisiyim. Son bir ay içinde iki kez kredi kartı başvurusu yaptım ve en son dün yaptığım başvuru olmak üzere, başvurularım SMS ve mobil uygulama üzerinden herhangi bir açık ve tatmin edici gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı.
Bankanızdan daha önce kredi kullandım ve taksit ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Gelir durumum ve finansal geçmişim göz önünde bulundurulduğunda kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlanmasının sebebini anlamakta zorlanıyorum ve bu kararın yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartı tahsis süreçlerinde hangi kriterlerin esas alındığı konusunda tarafıma yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından benim için olumsuz bir deneyim yaratmıştır.
Kredi kartı başvurumun detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve kararın dayandığı kriterler hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce ING Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurum reddedildi. Başvurunun sonucunda ne mobil kanalda ne de tarafıma iletilen bir mesajda kararın nedenine ilişkin herhangi bir açıklama yer almadı. Findeks notum ve endeksim oldukça olumlu...
Bugün ING mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum önce onaylandı, ancak yaklaşık iki dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan kartım iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama...
ING Bank mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım, her seferinde başvuru adımını tamamlamama bile fırsat kalmadan otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru yapmak istediğimde sistem doğrudan reddedildiğini gösteriyor ve sağlıklı bir değerlendirme süreci yaşanmıyor. Müşteri hiz...
Yaklaşık 3 yıldır ING üzerinden mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Ne SMS ile ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece ret bilgisi iletiliyor. Düzenli olarak başvuru yapmama rağmen, neden...
Yaklaşık 2 haftadır ING üzerinden KMH hesabı ve kredi kartı başvurusu yapıyorum. Tüm başvurularımı tamamen dijital ortamda, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yeni müşteri olarak süreci başlattım. İki defa başvuru yaptım, ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir...
Yorumlar