Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Şubede Hesap Açma Sırasında Özlük Hatası No: 509 Ve Şube Zorunluluğu Sorunu

profile
Tokgöz
07 Nisan 20:59
120

ING Bank mobil şube üzerinden hesap açmak isterken sürekli olarak “Özlük hatası no: 509” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı bir türlü açamıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım hata nedeniyle müşteri temsilcisi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bulunduğum yerde ING Bank şubesi yok. Dijital çağda bu kadar basit bir işlemi sadece mobil şube üzerinden halletmek isterken, şubeye gitme zorunluluğu nedeniyle hesabı kullanamıyorum.

Sorunumun, şubeye gitmeme gerek kalmadan tamamen dijital kanallar üzerinden çözülmesini ve hesabımın mobil şube üzerinden açılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 17:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

08 Nisan 17:19

2842183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobilde Hesap Açamıyorum Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum Destek Alamadım

profile
Meral
16 Aralık 2025 12:38
604

Mobil Uygulama Hatası Uzaktan Hesap Açma İşlemini Engelliyor

profile
Özgür
05 Mart 19:34
337
mobil-uygulama-hatasi-uzaktan-hesap-acma-islemini-engelliyor-1.jpg

Hesabım Kapandı, Mobil Ve Telefon Desteğiyle İşlem Yapamıyorum

profile
Nihan
28 Kasım 2025 22:12
942
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri