to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat’ta ING Bankası’nın “Gelirini Getir” kampanyasına Şubat, Mart ve Nisan aylarını kapsayacak şekilde katıldım. Gelirimi her ay düzenli olarak diğer bankadan ING hesabıma 2.500 TL havale yaparak taşıdım. Ayrıca kampanya kapsamında 2 adet otomatik ödeme talimatı için de 1.000 TL promosyon hakkı kazanmak üzere toplamda 3.500 TL’lik promosyona katıldım ve 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.
Fatura ödeme günlerinde hesaplarımı kontrol ettiğimde talimatların ödenmediğini fark ettim ve ödemeleri manuel olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde 1 adet talimat ödenmiş göründüğü için yalnızca 500 TL promosyon yatırıldı. Gelirini Getir kampanyası için de 2.500 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL yatırıldı ve 500 TL eksik kaldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve canlı destekte B**** Hanım ile görüştüm. İşitme engelli olduğum için özellikle tarihleri ve hesap hareketlerimi dikkatle kontrol ederek ilettim. Benden işlem tarihlerini istedikten sonra inceleme sırasında görüşme sonlandırıldı, tekrar bağlandığımda ise aynı kişiye ulaştım ancak bu kez “yardımcı olamam” denilerek geri çekildi. Tüm koşulları sağlamama rağmen, sistemsel bir hata varsa bunun tarafıma yüklenmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
ING Bankası’ndan, Gelirini Getir ve otomatik ödeme kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum, eksik kalan 500 TL promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulaması üzerinden tarafıma, otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 3 ay boyunca fatura başına 200 TL, aylık toplam 600 TL ve 3 ay sonunda toplam 1.800 TL iade yapılacağına dair “bana özel” bir bildirim gösterildi. Bu kampanyaya güvenerek su, doğalgaz ve elektrik faturalarım ...
ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına eylül ayında dahil olduğumu, ancak tarafıma kampanya ile ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu durumu teyit etmek için geçmiş bilgilendirmelerimi ve mesajlarımı da kontrol ettim, ancak banka tarafından kampanyaya ilişkin ...
Ocak ayının ilk haftasında ING Bank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğim beş fatura (bir su, bir elektrik, iki telekomünikasyon ve bir ev internet faturası) için her ay fatura başına 200 TL, toplamda 1.000 TL iade yapılacağı belirtildi...
ING Bank’ın internet bankacılığı uygulaması üzerinden Ekim ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik fatura talimatlarımla ödediğim faturaların yarısının, fatura başına 200 TL’ye kadar ve toplamda 600 TL, 3 ayda ise toplamda 1800 TL’ye kadar, her ay nakit iade...
Yorumlar