to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankın Söz Verdiği 2.500 TL Ödülün Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ING Bank müşteri hizmetlerinden telefonla aranarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 20.000 TL ve üzeri EFT yapmam halinde Eylül ayı içerisinde hesabıma 2.500 TL ödül yatırılacağı bilgisi verildi. Ben de belirtilen aylarda EFT işlemlerimi bu şekilde gerçekleştirdim.
Söz verilen tarihe gelmesine rağmen 2.500 TL’lik ödülüm hesabıma yatırılmadı. Eylül ayında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Kampanya kapsamında yerine getirdiğim tüm koşullara rağmen ödül ödememin yapılmamasının düzeltilmesini ve 2.500 TL’nin tarafıma yatırılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886080 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için
