to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabım Bloke Edildi Ve 126 Bin TL'ye Erişemiyorum
ING Bank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan 126.000 TL’ye bu tarihten beri ulaşamıyorum ve banka tarafı sadece “inceleme var” diyerek süreci uzatıyor.
Bu süre içerisinde mobil bankacılık erişimim de kapatıldı, telefonla aradığımda ise müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ya da SMS yoluyla hiçbir bilgi verilmedi, sadece bekletiliyorum.
ING Bank’ın hesabımdaki incelemeyi ivedilikle sonlandırmasını, 126.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa bloke gerekçesinin yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2885050 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
