to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımın Kapatılamaması Ve Bilgi Eksikliği
ING’deki vadesiz hesabımı kapatmak için 20.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımın kapatılması için talep oluşturacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın neden kapatılamadığı, hesabımda bir bakiye, otomatik ödeme veya bloke olup olmadığı konusunda da bana hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir talep numarası da paylaşılmadı, dolayısıyla süreci takip edemiyorum.
Vadesiz hesabımın derhal kapatılmasını, varsa engel durumların açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve süreç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886527 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
