ING Bank Yanıltıcı Turuncu Hesap Kampanyası Ve Promosyon İadesi Talebi

ING Bank ile ilgili yaşadığım Turuncu Hesap kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Günlerce banka tarafından sanki borçluymuşum gibi farklı numaralardan arandım. Sonunda bir gün telefonu açtığımda, tarafıma 10.000 TL’yi hesabıma yatırmam durumunda, 1 gün bekletmem karşılığında 1.000 TL promosyon kazanacağım söylendi.

Ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 26.09.2026 tarihinde başka bankadaki hesabımdan ING’deki hesabıma para aktararak, oradan da Turuncu Hesap’a geçişini yaptım ve parayı 2 gün hesapta beklettim. Ancak bugün, 07.10.2026 tarihinde, promosyon ödemesi yapılmayınca mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım.

Tarafıma, parayı diğer hesabımdan Turuncu Hesap’a geçirdiğim için kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Başka bankadan ING hesabıma aktarım yapıp oradan Turuncu Hesap’a yatırmış olmama rağmen, bu gerekçe ile promosyonun ödenmemesi bana hem mantıksız hem de yanıltıcı geldi. Günlerce arama yapıp insanları rahatsız eden, cazip bir kampanya gibi sunulan bir teklifin, sonrasında böyle yorumlanarak ödenmemesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Kampanya sırasında telefonda anlatılan şartların geçerli sayılmasını ve Turuncu Hesap için vaat edilen 1.000 TL promosyon tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalar ve kampanya bilgilendirmelerinde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.