to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankada CAD SWIFT İşlemi Engellendi, Müşteri Desteği Yetersiz
ING bankadaki bireysel hesabımdan Kanada’ya Cad para biriminde SWİFT işlemi yapmak istedim. Aynı gün içinde üç kez denememe rağmen sistem hiçbir uyarı vermeden Cad biriminde SWİFT yapmama izin vermedi ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Bu sorun üzerine banka uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaştım. Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ne müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde ulaşılabiliyor ne de SWİFT işlemi için net bir açıklama yapılıyor.
Bu yazıyı, özellikle Cad biriminde SWİFT yapmak isteyenlerin ING bankada yaşanabilecek sıkıntıları görmesi için paylaşıyorum; bankadan herhangi bir talebim ya da beklentim bulunmuyor.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2894912 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
