to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasında 1.000 TL Nakit Ödül Verilmedi
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu 10.000 TL yatırana 1.000 TL Nakit ödül kampanyasına katıldım. 23 Eylül’de hesabıma para yatırdım, 28 Eylül’de de 10.000 TL’yi Turuncu Hesap’a aktardım. Kampanya SMS’inde, Ekim ayında Turuncu Hesap’a 10.000 TL ve üzeri para gönderilmesi halinde, günlük yüksek faize ek olarak Kasım ayında 1.000 TL Nakit ödül verileceği yazıyordu. Bu şartları sağladığım halde Kasım ayında hesabıma herhangi bir ödül yansıtılmadı. Turuncu Hesap’taki paramı ise 7 Ekim’de çektim.
ING Mobil uygulamada bu durumu iletebileceğim bir yardım veya şikayet sekmesi bulamadım, müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Kampanya SMS’inde yazan taahhüt yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve Turuncu Hesap’a yatırdığım para karşılığında vaat edilen 1.000 TL ödülü alamadım.
ING Bank’tan, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 1.000 TL Nakit ödülün hesabıma yatırılmasını ve bu tür kampanya süreçlerinde müşterilerin daha net bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891016 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
