5
Çözüldü
3 Eylül 16:20
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ING müşteri numarası
463 şikayet
ING Bank Esnek Hesapta Görülen Hatalı 13.371 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
2 Eylül 17:3019
ING Bank müşterisiyim ve bankanın mobil uygulamasında yer alan esnek hesap (destek hesap) ile ilgili ciddi bir sorun yaş...amaktayım. Esnek hesabı hiç kullanmadığımı düşünmeme rağmen, 13.371 TL civarında bir borç görünüyor ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Sorunu bugün, 02.09.2026 tarihinde far
Video Şikayetler
Destek Hesap Limiti Kullanılamıyor, Şube Ziyareti Şartı
1 Eylül 18:4532
ING Bank mobil uygulamasında Destek Hesap için tanımlı hazır limitim görünmesine rağmen bu limiti kullanamıyorum. Uygula...ma üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Destek Hesap başvurunuzun devam edebilmesi için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” içerikli SMS almaya devam ediyorum ve işlemim iler
ING Bank Portföy Yöneticisinin İlgisiz Tutumu Hesap Ve Kredi Kartı Sorunlarına Yol Açtı
31 Ağustos 15:4658
ING Bank’taki ticari müşteri hesabımın destek hesap sözleşme süresinin dolduğunu fark ettiğimde, portföyünde bulunduğumu...z A**** E**** isimli çalışan ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak çok azında ulaşabildim. 30 Temmuz’da kendisinin yönlendirmesiyle destek hesaplarını yenilemem için tekrar
1
Bolpuanlarım Aktarılmadı Ve Çözüm Bekliyorum
30 Ağustos 10:5852
ING Bank’a ait Pegasus bol bol Premium kredi kartımla yaptığım harcamalar karşılığında tanımlanması gereken bolpuanlarım..., ekstre kesim ve son ödeme tarihleri geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. 10.08.2026 tarihli ekstreme göre toplam 11.062,72 TL tutarında harcama yaptım ve dijital ek
5
Çözüldü
25 Ağustos 14:25
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
ING Bank Hesap Ve Kart Blokajının Açıklamasız Ve Keyfi Uygulanması
23 Ağustos 23:34181
ING Bank nezdinde bulunan kredi kartım, günlük mevduat hesabım ve diğer bankacılık ürünlerim, hiçbir bilgim ve onayım ol...maksızın, güvenlik gerekçesi öne sürülerek yaklaşık 14 gündür kısıtlanmış ve bloke edilmiştir. Yaşanan durumun başlangıçta bankanın sisteminde meydana gelen geçici bir teknik prob
1
ING Bankta Yetkisiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi
21 Ağustos 10:09124
ING Bank ile ilgili olarak İŞKUR üzerinden başvurduğum evde paketleme işi sürecinde ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım.... İŞKUR üzerinden bir form doldurdum, daha sonra kendisini S**** A* isimli müşteri danışmanı olarak tanıtan bir kişi benimle iletişime geçti ve iş hakkında bilgi verdi. Bu süreçte m
ING Bank Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Ve Yardım Alamadım
20 Ağustos 19:0157
ING Bank’ta bulunan hesaplarıma iki gün önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Yaklaşık 1.500.000 T...L tutarındaki parama erişemiyorum ve bankanın mobil uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda da bloke nedeniyle işlem yapamadığımı gösteren uyarılar alıyorum. Durumu öğrenmek ve a
5
Çözüldü
Onaylanan Kredi Hesaba Geçmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
15 Ağustos 19:32139
ING Bank üzerinden 15.08.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden 85.000 TL... tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve hem
Öne ÇıkanKonular
1
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL Promosyonu Almadım
14 Ağustos 14:33302
ING Bank’ın “Turuncu Hesabınıza 10.000 TL gönderin, 1.000 TL promosyon kazanın” kampanyasından yararlanmak için 19.07.20...26 tarihinde turuncu hesabıma 10.000 TL gönderdim. Hesabımda önceden de yaklaşık 5-6 bin tl bakiye bulunuyordu ve gönderim sonrası toplam tutar yaklaşık 15.000 TL oldu. Kampanya şa
1
ING Bank Mobil Erişim Engeli Tekrarlanan Kredi İptalleri Ve Ücret İadesi Talebi
13 Ağustos 11:41250
Hangikredi.com üzerinden kredi araştırması yaptığım sırada ING Bank’ta 193.000 TL ön onaylı kredi gördüm. Ardından ING ü...zerinden hesap açtım ve bu krediye başvuru yaptım. Başvuru sonrasında tutar hesabıma bloke şekilde yansıdı ancak krediyi kullanamadım, daha sonra kredi tamamen iptal edildi ve tara
ING Bank Şifrem Bloke Olduğu İçin 1,25 Milyon TL’ye Erişemedim Ve Çeklerim Yazıldı
12 Ağustos 18:3272
ING Bank’ta bulunan ticari hesabımdan bireysel hesabıma yaklaşık 1.250.000 TL gönderdim. Bu para hesabıma geçmesine rağm...en cep mobil uygulamasına girdiğimde, şifrem doğru olmasına rağmen sistem şifremi bloke etti ve 9 gündür paramı kullanamıyorum. Esnafım ve bu para ile ödemem gereken çeklerim vardı
4
Çözüldü
İNG Turuncu Hesap Kampanyasında Söz Verilen 2.500 TL Promosyonun Ödenmemesi
7 Ağustos 19:5498
"Gecikme de olsa promosyon ödememi gerçekleştirdikleri için ING'ye teşekkür ederim güvendiğim bir banka güvenimi sarsmadıkları için iyi çalışmalar dilerim"
ING Bank’ın Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan Turuncu/E‑Turuncu He...sap kampanyasına katıldım. Bu kampanyaya ilişkin bilgilendirme bana SMS ile
1
Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Zorunluymuş Gibi Satılan Ev Sigortası
7 Ağustos 11:2984
ING Bank Aydın şubesinde tarafıma “Benim Evim Sigortası” adıyla düzenlenen ve 29.07.2026 tarihinde yenilenen, poliçe num...arası 30607716-0 olan ev sigortasının zorunlu olduğu söylenerek satıldığını belirtmek istiyorum. Bu ürünün zorunlu olmayan bir sigorta olmasına rağmen, zorunluymuş gibi ifade edilm
5
Çözüldü
6 Ağustos 18:5513
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Masrafsız Olduğu Söylenen Transferde Gizli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
4 Ağustos 14:36981
04.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında ING Bank hesabımdan kendi adıma olan yurt dışındaki hesabıma 100 USD tutarında... transfer yaptım. İşlem öncesinde hem müşteri temsilcinize hem de şubeye özellikle sorarak bu transferde masraf olup olmadığını öğrenmek istedim ve bana “masraf yok, ücretsiz” deni
ING Bank’tan Veraset İlamına Dayanan Hesap Ve Borç Bilgisi Talebi
3 Ağustos 15:44199
ING Bank ile ilgili olarak, Isparta’da geçmişte şubesi bulunan bankada vefat eden yakınımın hesabı hakkında bilgi almak ...istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Yakınımın ING Bank a. Ş. Nezdinde hesabı olduğunu, e-Devlet üzerinden “varis hizmetleri” kısmında T. C. Kimlik numarası ile sor
1
ING Bank Kampanya Tamamlanmadı Görüntüsü Sorunu
2 Ağustos 14:4489
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına Haziran ayının sonunda katıldım. Kampanya şartı olarak Haziran ve Temmuz ayl...arında kendime ait diğer bankadaki hesabımdan ING hesabıma 22.000 TL ve üzeri para transferi yapmam ve bu paranın en az bir gün boyunca hesabımda kalması gerekiyordu. Tüm bu şartla
ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Büyük Zorluk
1 Ağustos 21:18578
Balıkesir’de ING Bank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda bir türlü muhatap bulamıyorum. 24 saat hizmet... veren bir çağrı merkeziniz olduğunu biliyorum ancak aradığımda telefonlara bakılmıyor. Son aramamda 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 8 dakika 16 saniye hatta
ING Bankta İzinim Dışında Eklenen Hayat Sigortasının İptal Reddi
1 Ağustos 08:3974
ING Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapılmış ve bu sigortanın iptali...ni talep ettiğimde, kredi faiz oranından yararlanamayacağım ve bu nedenle hayat sigortasını iptal edemeyecekleri tarafıma iletilmiştir. Hem sigortanın zorunlu gibi sunulması hem de
ING Bank’ta Gecikme Sonrası Sık Arama Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
29 Temmuz 14:5326
ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerini aylardır düzenli ve tek bir günü bile geciktirmeden yapmama ...rağmen, son taksitimi 20 gün geciktirdim. Bu gecikmenin ardından banka tarafından sabit hattan gün içinde ortalama 5–6 kez aranmaya başladım ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız
5
Çözüldü
İzin Olmadan Açılan Yangın Sigortası Ve Yetkisiz Kart Tahsilatları
28 Temmuz 10:0475
"Teşekkürler"
ING Bank Mersin şubesinin iznim ve bilgim olmadan üzerime yangın sigortası ...poliçesi düzenleyip, ödemelerini de farklı bir kredi kartımdan otomatik ola
1
İNG Bank'ta Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
27 Temmuz 19:40505
ING Bank müşterisi olarak yaklaşık 6 aydır 0850 222 0600 numaralı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aradığımda sü...rekli farklı menülere yönlendiriliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum tek bir güne veya tek bir işleme özel değil, uzun süredir her arayış
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98