to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasındaki Puan Silinmesi Haksız Uygulama
ING Bank’ın 1500 TL ve üzeri market harcamalarında geçerli olan “Sepeti doldurun 250 TL geri gelsin” kampanyasına katıldım. 17–25 Eylül tarihleri arasında Migros üzerinden toplamda 1650 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Migros’un eksik ürün ve eksik gramajla teslimat yapması nedeniyle yaklaşık 60–65 TL civarında iade oldu. Buna rağmen genel toplam harcamam hâlâ 1500 TL’nin üzerinde olmasına karşın kampanya kapsamında yüklenen 250 TL tutarındaki puanlarım haber verilmeden hesabımdan silindi.
Migros’un eksik ürün göndermesi veya gramaj hatası benim hatam olmadığı halde, bu iadeler gerekçe gösterilerek puanlarımın tamamen silinmesi son derece haksız bir uygulama. İadeler sonrası da kampanya koşulu olan 1500 TL sınırını aşıyor olmama rağmen puanların geri alınmasını kabul etmiyorum.
ING Bank’tan, söz konusu kampanya kapsamında kazandığım 250 TL puanın hesabıma yeniden ve kesintisiz şekilde yüklenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 207-15176564.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2887729 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
