to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasında Nakit İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
ING Bank’ın 6.000 TL’ye varan nakit iade kampanyasından yararlanmak için, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Garanti Bankası hesabımdan 55.000 TL tutarını ödeme iste talimatı ile ING hesabıma aktardım. Bu işlemi 25 Eylül tarihinde, kampanya koşullarına tamamen uygun olacak biçimde gerçekleştirdim ve kampanyadan 1.000 TL Nakit iade kazanmayı bekliyordum.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme ya da gerekçeli bir açıklama almadım. Bunun üzerine ING müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kampanya birimine mesaj iletilmesini talep ettim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, nakit iademin neden yapılmadığının acilen incelenmesini ve hak ettiğim 1.000 TL tutarındaki nakit iadenin en kısa sürede 18603084 müşteri numaralı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2894192 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
