to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatma İşleminde Görülen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki 8.051,49 TL Farkı Açıklanmalı
Nisan 2026 tarihinde ING Bank’tan 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 01.09.2026 tarihinde kredimin 5. Taksitini ödedim. 30.09.2026 tarihinde ise mobil bankacılık üzerinden kredimi erken kapatmak istedim. Mobil uygulamada kredimin erken kapatma tutarı 175.145 TL olarak görünüyordu ve ben de bu tutara güvenerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak hesabımdan 183.596,49 TL çekildiğini gördüm. Ekranda görünen 175.145 TL ile hesabımdan tahsil edilen 183.596,49 TL arasında 8.051,49 TL fark bulunmaktadır. Bu farkın neye göre ve hangi kalemler altında tahsil edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla olduğunu düşündüğüm 8.051,49 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu farkın neden kaynaklandığına ilişkin detaylı bir açıklamanın müşteri numaram 14047517 üzerinden yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2888666 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
