to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Arkadaşını Getir 2.500 TL Nakit Ödül Kampanyası Görünmüyor
19 Eylül 2026 tarihinde ING müşterisi oldum. O günden bu yana mobil uygulamadaki “Size Özel Teklifler” bölümünde “Arkadaşını getir, 2.500 TL Nakit ödül” kampanyasının görünmesini bekliyorum ancak tüm kampanyalar listelenmesine rağmen sadece bu kampanya bende hiçbir şekilde çıkmıyor. Yakınlarımı davet ederek bu kampanyaya katılmak ve nakit promosyon kazanmak istiyorum fakat sistem izin vermediği için katılamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
19 Eylül’den 15 Ekim 2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde sadece “Yeni müşteri olduğunuz için bekleyin, çıkar” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kampanya hâlâ görünmüyor, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından gizli bildirim açıldığını, geri dönüş yapılacağını söylediler; birkaç kez aranmışım ancak o anlarda telefona bakamadım. Buna rağmen hâlâ net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben bu kampanya güncel ve aktifken, yeni müşteri olarak hak ettiğimi düşündüğüm bu promosyondan yararlanmak istiyorum. ING’nin beni ivedi ve gecikmeksizin bu kampanyaya dahil etmesini, katılımımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık bir açıklama ile birlikte tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. İlgili incelemenin hızlı yapılabilmesi için müşteri numaram **3976**934’tür.
Tüm bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce ve eksiksiz şekilde giderilmesini, aksi halde hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla tüm yasal yollara başvuracağımı ve konunun sonuçlanana kadar takibini bırakmayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2892822 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ben bu kampanyaya katılmak zorundayım müşteri hizmetlerini aradım bilgi aldım dedi ki 19 yaşındasınız diye 1.000 turuncu genç kampanyasına katılın dediler böyle bir cevap vermişsiniz asla kabul etmiyorum ben bu kampanyaya katılmak zorundayım böyle bir şartınız yok arkadaşını getir 2.500 TL promosyon kampanyasında yaş şartı yoktur bu haksızdır bütün yasal yollara başvuracağım doğru düzgün bir dönüş istiyorum çok acil
