ING Bank Kampanyası Ödülünün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Şartlar
Temmuz ayının sonunda ING Bank’ın düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Getir” kampanyasına 86723334 numaralı müşteriniz olarak katıldım ve iki arkadaşımı davet kodumla bankaya davet ettim. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim iki arkadaşımın tüm şartları eksiksiz ve zamanında yerine getirdiğini özellikle belirtmek isterim.
Kampanya şartlarına göre Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında katılımcıların diğer bankalardaki kendi hesaplarından ING hesaplarına 22.000 TL ve üzeri para transferi yapması ve bu tutarın en az bir gün boyunca hesapta kalması gerekiyordu. Ben ve davet ettiğim arkadaşlarım belirtilen tüm aylarda bu kriterleri eksiksiz şekilde sağladık. Buna rağmen, kampanya kapsamında tarafımıza tanımlanması gereken 2.500’er tl tutarındaki nakit ödül, kampanya metninde bu ay içinde yatacağı belirtilmesine karşın henüz hesaplarımıza yatırılmamıştır.
Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmamıza rağmen ödüllerin yatırılmaması nedeniyle kampanyanın yanıltıcı bir nitelik taşıdığını düşünüyorum. İlgili kontrollerin ivedilikle yapılarak benim ve davet ettiğim iki arkadaşımın hak ettiği kampanya nakit promosyonlarının en kısa sürede hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2892409 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.





