Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi Ve Ücret İadesi Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 238668065 referans numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5008***96 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için tarafımdan 8.912,62 TL tahsil edildi. ING Bank’ın yalnızca mobil uygulama kanalı üzerinden müşterisiyim ve müşteri numaram 9548831’dir.

Daha sonra hayat sigortamı iptal ettirmek istediğimde, sigortayı iptal edersem kredi faiz oranımın artırılacağı ve buna bağlı olarak taksitlerimin yükseleceği bilgisi verildi. Bu nedenle, fiilen iptal hakkımı kullanamaz duruma geldim ve iptal talebim faiz artışı tehdidiyle engellenmiş oldu.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kalan tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen ING Bank mobil uygulaması üzerinden, kredi faiz oranım değişmeden bu sigortayı iptal edebileceğim bir seçenek bulunmamakta ve tarafıma faiz artışı yapılacağı belirtilerek yasal hakkım sınırlandırılmaktadır.

Kredi faiz oranım hiçbir şekilde değiştirilmeden, 5008***96 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 8.912,62 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

M****** S***** E****