to read complaints and reviews, or file yours.
"Biraz oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
ING bankadaki vadesiz hesabıma ve internet bankacılığıma, telefonuma virüs ...bulaşması nedeniyle güvenlik amaçlı olarak kendi talebimle bloke koydurmuşt
"Teşekkür"
Yaklaşık bir haftadır ING Bank müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan bağlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda men...üde tüm adımları geçmeme ve hatta beklememe rağmen görüşme başlamadan hat otomatik olarak kapanıyor. Bu durumu yaklaşık 10 kez arama yaparak denedim ve her seferinde aynı sorunla k
ING Bank müşterisi oldum ve henüz bir ay bile dolmadan ING Mobil uygulamasına giriş yapamaz hâle geldim. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda “kullanıcı kodu oluşturun” uyarısı alıyorum, kullanıcı kodu oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu and
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım ve kullanıcı kodum 31 Mart Salı gününden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edi...ldi. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum, internet ve mobil bankacılığı kullanamıyorum, hesabımdaki yaklaşık 75.000 TL’ye ulaşamıyorum. Hatay İskenderun şubesine yönlendirildim
"Tekrar arandım. Sorunun çözümü için gerekli telafiyi fazlasıyla sağladılar. Teşekkür ederim."
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 8’i olarak görünmekt...edir. Kredi taksit ödeme günümün her ayın 15’i olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme günü değişikliğinin sade
23.03.2026 tarihinde ING Turuncu Hesap üzerinden 62.500 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...ullandığım günden bu yana ilk 3 taksiti ödedim ve daha sonra krediyi tamamen erken kapatmak istedim. Amacım krediyi beklemeden, toplu ödeme ile kapatmaktı. Erken kapama talebimi I
ING Bank’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde süre...kli olarak “sayfa kullanılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı günlerde, farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam etmekte, sistem
ING Bank’ta bulunan hesabımdan bugün saat 12.00 sularından bu yana mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden EF...T yapmak istiyorum. Günlük limitim bu işlem için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen sistem sürekli olarak işlem yapmama izin vermiyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şubeye
ING Bank’taki vadesiz hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerekt...iği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak ikamet ettiğim Çorum’da ING Bank şubesi bulunmuyor, daha önc
ING Bank ile yaşadığım bir erişim ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İnternet/mobil bankacı...lık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bankacılık uygulaması üzerinden “şifremi unuttum” adımını takip ederek görüntülü görüşme talebinde bulundum. Ancak üç ayrı de
Yaklaşık bir hafta önce ING’deki normal vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı ve içinde yaklaş...ık 2-3 bin tl civarında param kaldı. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye giriş yapabiliyorum, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
Şu an Mardin’de bulunuyorum ve ING Bank hesabıma ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden hiçb...ir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konmuş durumda ve hesabımda yaklaşık 6.000 TL param var. Herhangi bir gerekçe bildirimi almadım, blokeyle ilgili ne SMS ne mail ne de
"Efsun Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğü içinde ayrıca teşekkür ediyorum böyle ilgili ve kibar banka personeli hiçbir çalıştığım bankada görmedim tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
ING Bank’ın telefon ve internet bankacılığı kanalları üzerinden gün içinde defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalış...mama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefon bankacılığında telesekreter beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli menüler arasında dolaştırıyor. İnternet
İki yıldır ING Bank mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaşadığım temel bir erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyorum. ING mobil uygulamasında ana ekranda herhangi bir arama butonu bulunmadığı için yapmak istediğim işlemleri ezbere bilmek zorunda kalıyorum. Uygulama içinde işlem aramas
ING Bank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yaparak vadesini kısaltmak istiyorum ancak internet bankacılığında bu işlem için... herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle işlemimi online olarak gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece Bodrum şubesinden
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke ...konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın
"Merhaba ekipler tarafından arandım lakin meşgul olduğum için açamadım sorunum çözülmüştür ilgileri için teşekkür ederim."
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabımı ve bankayla olan tüm ilişiğimi tamamen sonlandırmak, sanki hiç müşterisi olmamışım... gibi tüm hesaplarımın ve bana tanımlı tüm dijital kanalların kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Ancak bu konuda bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tüm hesaplar
12 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank aracılığıyla 3 ...ay taksitli, ayrı bir alışveriş kredisi ürünü üzerinden gerçekleştirdim. Bu krediye ait 220902619 numaralı kredi referansım bulunuyor; ancak taksit ödemelerini yapabilmem için gere
ING Bank internet şubesi üzerinden 220580107 referans numarasıyla 200.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu ...krediye bağlı olarak tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için 8.667,81 TL prim tahsil edildi. Daha sonra hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim primin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98