to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabımdan bugün saat 12.00 sularından bu yana mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden EFT yapmak istiyorum. Günlük limitim bu işlem için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen sistem sürekli olarak işlem yapmama izin vermiyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Şubeye gidip durumu anlattığımda orada da herhangi bir çözüm üretilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, güvenlik ekibinin inceleme sonucunu beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ne net bir süre veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir bilgi paylaşılmıyor. Üstelik benzer şikayetleri incelediğimde, aynı durumdan mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm.
Şu anda hesabımdaki yaklaşık 500.000 TL tutarındaki parama, limitlerim de uygun olmasına rağmen EFT işlemi yaptırtılmıyor. Kendi hesabımdaki paraya erişememek ve bu kadar belirsizlik yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.
ING Bank’ın hesabıma konulan bu blokajı derhal kaldırmasını, güvenlik incelemesi adı altında yürütülen sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 5.000.000 TL tutarında EFT talimatı verdim, ancak talimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İşlem görünmesine rağmen para karşı hesaba aktarılmadı ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve acil durum ...
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istediğimde “hesabınız bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş yapabili...
22 Kasım’dan bu yana ING Bank’taki tüm hesaplarım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda. Yaklaşık 50 bin TL tutarındaki paramı kullanamaz hale getirildim ve internet bankacılığına dahi giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı her aradığımda beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye g...
ING Bankası mobil internetten 8.01.2026 tarihinde EFT işlemi gerçekleştirdim. Şifre onayı geldi, sorunsuz olarak işlem tamamlandı. Ancak hesabımın müsait olması, EFT sürecinde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen, yaklaşık 12 saat önce işlemi yapmış olmama rağmen EFT işlemimin gerçekleşmemesi nedeniyle...
Yorumlar