Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle İşlem Engeli Ve Bilgi Talebi
ID:35714388

Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle İşlem Engeli Ve Bilgi Talebi

profile
Cenk
ING
12 Nisan 16:42
2

ING Bank’ta bulunan Turuncu Hesabıma güvenlik gerekçesiyle işlem kısıtlaması getirildi ve yaklaşık bir saat boyunca kendi paramı başka bankadaki hesabıma aktaramıyorum. Ne mobil ne de internet şubede bu kısıtlamaya dair net bir uyarı ya da açıklama metni görmüyorum; yalnızca işlemlerim reddediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana söylenen tek şey “bekleyin” oldu; bunun dışında ne bir açıklama yapıldı ne de kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi verildi. Diğer bankalar, olası şüpheli durumlarda müşteriyi arayıp teyit alarak sorunu hızla çözerken, ING tarafında sadece süresiz bir bekleme dayatılıyor ve bu süreçte kendi paramı kullanamıyorum.

ING Bank’tan güvenlik nedeniyle konulan bu kısıtlama ile ilgili olarak tarafıma net bir süre bildirilmesini, makul bir süre içinde kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu süreçte telefonla ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden benimle doğrudan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hesap IBAN:
TR34**************************02

guvenlik-kisitlamasi-nedeniyle-islem-engeli-ve-bilgi-talebi-1.jpg
Cenk
Cenk
12 Nisan 21:19

Kısıtlama kaldırılmış. Fakat günlük 1 milyon limitini aştığım için paranın hepsini transfer edemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesabımda EFT İşlemi Engellendi Ve Güvenlik İncelemesi Süreci Belirsiz

profile
Ali
ING
16 Mart 17:26
159

ING Bank’ta bulunan hesabımdan bugün saat 12.00 sularından bu yana mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden EFT yapmak istiyorum. Günlük limitim bu işlem için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen sistem sürekli olarak işlem yapmama izin vermiyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şubeye ...

ing-bank-hesabimda-eft-islemi-engellendi-ve-guvenlik-incelemesi-sureci-belirsiz-1.jpg
1 Destek
3
Hacı sonucu yetersiz buldu

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Aniden Kısıtlandı Ve Bilgilendirme Alınmadı

profile
Hacı
ING
16 Mart 14:02
170

ING Bank’ta bulunan şahsi hesabım, dün sabah gerçekleştirdiğim havale ve ödeme işlemlerinin ardından “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlandı ve o andan itibaren havale, EFT ve ödeme işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Bu kısıtlama öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendi...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İlker
ING
01 Aralık 2025 09:55
1.580

ING Bank ’ta bulunan bireysel hesabım 24 Kasım tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden bloke konulduğunu bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bilgi almak ist...

1 Destek

ING Mobil Uygulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Ve Parama Erişemiyorum

profile
Serhat
ING
18 Aralık 2025 12:09
896

ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...

ing-mobil-uygulama-engeli-nedeniyle-hesabima-ve-parama-erisemiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING mobil ING turuncu hesap ING Hesap yapamıyorum ING Hesap bilgileriniz ING Hesap işlem ING bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri