to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank'ta Kredi Ödeme Gününün Uzaktan Değiştirilememesi Mağduriyetine Dair Talep
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 8’i olarak görünmektedir. Kredi taksit ödeme günümün her ayın 15’i olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme günü değişikliğinin sadece şubelerden yapılabildiğini, uzaktan herhangi bir şekilde gerçekleştirilemeyeceğini söylediler.
Bulunduğum ilde ING Bank şubesi bulunmadığı için, bana tanınan bu hakkı fiilen kullanamıyorum. Sırf bu basit işlem için en yakın şube olan Ankara’ya gitmem gerektiğinin söylenmesi, hem zaman hem ulaşım maliyeti açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kredi taksit ödeme günümün müşteri hizmetleri veya mobil/İnternet bankacılığı üzerinden uzaktan olacak şekilde her ayın 15’ine alınmasını ve Zonguldak’ta şube bulunmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2839817 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
