to read complaints and reviews, or file yours.MKK Kayıt Süreci Engeli Nedeniyle Fon Alımında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ING Bank’ta ilk kez yatırım fonu almak için hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır sürekli MKK kayıt süreci ile ilgili bir uyarı alıyorum ve fon satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sorunun kaynağını öğrenebiliyorum ne de herhangi bir yönlendirme alabiliyorum.
ING Bank’tan, MKK kayıt süreci kaynaklı olduğu belirtilen bu engellemenin nedenini net şekilde açıklamasını, gerekli tanımlama ya da sözleşme/onay işlemleri eksikse bunların tarafıma bildirilip hızlıca tamamlanmasını ve yatırım fonu alım işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için ING kullanıcı kodumun 9334779 olduğunu da belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2831388 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba ekipler tarafından arandım lakin meşgul olduğum için açamadım sorunum çözülmüştür ilgileri için teşekkür ederim.
