to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Kullanıcı Kodum Açıklama Yapılmadan Bloke Edildi, Fonlarıma Erişemiyorum
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım ve kullanıcı kodum 31 Mart Salı gününden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum, internet ve mobil bankacılığı kullanamıyorum, hesabımdaki yaklaşık 75.000 TL’ye ulaşamıyorum.
Hatay İskenderun şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kullanıcı kodum bloke olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, telefon bankacılığından da destek alamıyorum.
Maaşım ve birikimim ING Bank’taki bu hesabımda olduğu için ay sonu ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kredi kartı borçlarımın son ödeme tarihleri geçti, ING Bank’taki bu anlamsız bloke yüzünden diğer bankalardaki kart borçlarımı da ödeyemedim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın ve kullanıcı kodumun günlerdir kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın ve içindeki paramın derhal kullanıma açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2841693 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
