to read complaints and reviews, or file yours.
ING Bank ’a yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kredimin... 96.500 TL olarak onaylandığı söylendi. Ancak mobil uygulamada hesabımda sadece 52.000 TL limit olarak göründü ve bu yüzden krediyi onaylayamadım. Ayrıca yeni müşterilere özel sunu
ING Bank internet bankacılığı üzerinden bugün 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandı...ğına dair tarafıma SMS gönderildi ancak hemen ardından benden gelir belgesi talep edildi. Sigortalı bir işte çalışmayıp serbest meslek sahibi olduğum için e-Devlet üzerinden e‑bord
15 Nisan’da ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay taksitli, faizi yaklaşık ...%3,3 olan bir kredi kullandım. Bu kredinin ilk taksitini 17 Nisan tarihinde 22.000 TL olarak ödedim. Ardından krediyi tamamen kapatmak istedim ve bugün, 6 Mayıs tarihinde, 125.000
ING Bank'ın TikTok'ta yayınladığı “ilk kez müşteri olana yüzde 0 faizle 250 bin TL kredi” reklamını görerek 03.05.2026 t...arihinde ilgili reklama tıkladım. Reklamda belirtilen şartlardan faydalanmak için uzaktan müşteri olma sürecini tamamladım, bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak müşte
26.04.2026 tarihinde ING Bank’tan 225307860 referans numarasıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...apsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 17.596,61 TL kesinti gerçekleştirildi. Daha sonra krediye bağlı hayat sigortamı iptal edebileceğimi öğr
Dün, yeni müşterilere özel sunulan oranla ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu tamamladım. Sonrasında görüntülü ...görüşme ile hesabım açıldı. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde eksik evrak uyarısı aldım, bunun üzerine şubeyi aradım. Görevli, kimlik fotokopisi ve bordromu göndermem için bir mail
23.03.2026 tarihinde ING Turuncu Hesap üzerinden 62.500 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...ullandığım günden bu yana ilk 3 taksiti ödedim ve daha sonra krediyi tamamen erken kapatmak istedim. Amacım krediyi beklemeden, toplu ödeme ile kapatmaktı. Erken kapama talebimi I
"Şikayetim için çok hızlı aksiyon aldılar. Teşekkürler"
ING Bank’te 200420641 referans numaralı kredimi yaklaşık bir ay önce İstanbul Ataşehir ING Bank şubesinde 24 ay vadeli v...e aylık yaklaşık 16.000 TL ödeme şeklinde yapılandırdım. Ancak sonrasında sistemde kredimin 30 ay vadeli ve aylık 19.806,98 TL olacak şekilde girildiğini gördüm. Bugün yapılandırma
9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung S25 FE marka bir telefo...n satın aldım ve ödememi ING Bank tarafından sağlanan, 220569567 referans n
12 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank aracılığıyla 3 ...ay taksitli, ayrı bir alışveriş kredisi ürünü üzerinden gerçekleştirdim. Bu krediye ait 220902619 numaralı kredi referansım bulunuyor; ancak taksit ödemelerini yapabilmem için gere
"ING Bank yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan yönlendirme sayesinde şubeye gitmeme gerek kalmadan mobil bankacılık girişim sağlanmış, ayrıca kredi ve ödeme sürecine ilişkin tüm bilgiler tarafıma e-posta yoluyla eksiksiz şekilde iletilmiştir. Yaşadığım sorun çözülmüş olup, süreç boyunca destek olan banka yetkililerine teşekkür ederim."
Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING... Bank aracılığıyla 3 ay taksitli, ayrı bir kredi/taksitlendirme ürünü üzeri
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır ING Bank’a ait 7721 ile biten Bonus kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kartı ilk ...aldığımda yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son Aralık ayı ekstresinde kart aidatı olarak 840 TL tahsil edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda
ING Bank’ta bulunan kredi borcumun ilk taksitini ödemek istiyorum ancak ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamadığım iç...in ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım şehirdeki tüm ING Bank şubeleri kapatıldığı için ödemeyi alternatif bir kanaldan da yapma imkanım bulunmuyor. Uygulamaya girmeye çalıştığı
ING Bank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışırken, başvuru ekranında her sef...erinde “Teknik bir aksaklık nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kred
"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"
ING Bank emekli maaşı müşterisiyim. 2023 yılı Aralık ayında açılan kredi ka...rtımı alışveriş amaçlı kullanıyorum. Kartı alırken ilk sene için (2024) kar
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, 3 ay ertelemeli ihtiyaç k...redisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra e-Devlet üzerinden SGK dökümü talep edildi. İstenen SGK dökümünü ilk olarak 27 Kasım’da gönderdim, sistemlerine düşmediği söyl
ING Bankası’nda adıma ihtiyaç kredisi tanımlandığına dair Eylül 2025 tarihinde bir işlem gerçekleşmiş. Ancak ben herhang...i bir kredi başvurusunda bulunmadım ve kredi çekmedim. Buna rağmen adıma 13.000 TL tutarında, 6 aylık bir kredi çekilmiş ve ilk taksitin ödeme tarihinin geçtiğine dair tarafıma mes
ING Bank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için avantajlı bir ödeme planı sunulmuştu. Bankanın belirttiği tüm talimatla...rı eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 5 aydır her ödeme döneminde çeşitli sorunlar çıkarılarak avantajlı ödeme planı uygulanmadı ve tarafıma yüksek tutarlar tahsil edildi. Özellikle
Mayıs ayında ING Bank’taki kredimi erken kapatmak için internet bankacılığı üzerinden hesabıma 60 bin TL’nin üzerinde pa...ra yatırdım. Ancak banka bu ödememi işleme almadı ve aradan aylar geçmesine rağmen kredim kapatılmadı. Sonrasında bana tekrar borç bildirimi geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 15 Ekim’de ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken Turuncu Ekstra programı kaps...amında Kasım ayında faiz iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak krediye bağlı sigortayı iptal ettirdiğim için, müşteri hizmetleri kampanyadan yararlanamayacağımı iletti. Kredi sözleşm
Annemin adına ING Bank’tan çekilen bireysel krediyle ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Beşikta...ş şubesinde banka çalışanları anneme kredinin bittiğini söylemişlerdi. Ancak bugün öğrendik ki, kredi dosyası avukata devredilmiş ve borç olduğu iddia ediliyor. Annem ve ben hiçbir
ING Bank tarafından bugün cep telefonuma, %0,99'dan başlayan faiz oranıyla 25.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi kullanabil...eceğime dair bir kampanya mesajı gönderildi. Mesajı aldıktan sonra, belirtilen şekilde ING Mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
