"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
ING Krediilk müşteri
102 şikayet
Turuncu Ekstra Avantajının Sigorta İptali Nedeniyle Uygulanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitleri için Turuncu Ekstra programına dahil oldum. Turuncu Ekstra Ul...tra seviyesine ulaşırsam 24.600 TL olan kredi taksidimin 22.500 TL’ye düşeceği tarafıma söylendi. Programdaki gerekli puana ulaştım, uygulamada da seviyem ve puanlarım görünüyor ol
Kredi Parası Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
29 Haziran tarihinde saat 15:30–17:00 civarında ING Bank üzerinden ön onaylı, 3 ay ertelemeli 215.000 TL tutarında ihtiy...aç kredisi kullandım. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladım, en son benden istenen SGK hizmet dökümünü de verilen linke ve g****@ing.com.tr adresine gönderdim. Buna rağmen kullandığım
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İhtarname Ve Kredi Puanı Düşüşü
ING Bank’taki kredi ve destek hesabımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan ihtarname gönderilmesi nedeniyle... mağdur edilmiş bulunuyorum. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da mobil bildirim almadan, borçla ilgili ilk kez bugün elime ulaşan ihtarname ile karşılaştım ve tüm borcu aynı gün
ING Bank'ta Teknik Sorun Sebebiyle Kredi Taksiti Ödeyememe Ve Faiz/Not Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce ING Bank’tan ikisi de 50.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL tutarında 2 adet kredi kullandım. Bu kr...edilerin ilk taksitleri 22 Haziran tarihinde ödenecekti. İlk kredinin taksitini 22 Haziran günü sorunsuz bir şekilde ödedim; ancak ikinci krediye ait taksiti ödemek istediğimde sis
Yanlış Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı Ve İade Bekleniyor
ING Bank Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, 7 Haziran tarihinde kartıma 840 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa Turun...cu Hesap kampanyasında her ay en üst seviyelere çıkan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin zaten benden alınmaması gerekiyordu. İlk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın
Kredi Limit Yükseltme Talebinde Şubenin İlgisiz Ve Yetersiz Yaklaşımı
11 Haziran günü saat 17.30 civarında, internet üzerinden ilk defa ING Bank müşterisi olduktan sonra kampanyalar ve kredi...ler hakkında bilgi almak için Ankara Eryaman Optimum şubesine gittim. Amacım, yeni müşteri olmam sebebiyle kredi limitimin neden düşük olduğunu öğrenmek ve limitin yükseltilmesi ko
ING Bank'ta Yeni Müşteri Kredisi Onayındaki Çelişki Ve Kampanya Ayrıcalığının Kullanılamaması
ING Bank ’a yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kredimin... 96.500 TL olarak onaylandığı söylendi. Ancak mobil uygulamada hesabımda sadece 52.000 TL limit olarak göründü ve bu yüzden krediyi onaylayamadım. Ayrıca yeni müşterilere özel sunu
ING Bank'ta Gelir Belgesi İstemi Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor
ING Bank internet bankacılığı üzerinden bugün 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandı...ğına dair tarafıma SMS gönderildi ancak hemen ardından benden gelir belgesi talep edildi. Sigortalı bir işte çalışmayıp serbest meslek sahibi olduğum için e-Devlet üzerinden e‑bord
Kredi Erken Kapatmada Fazla Cayma Bedeli Ve Faiz Ücretleri İadesi Talebi
15 Nisan’da ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay taksitli, faizi yaklaşık ...%3,3 olan bir kredi kullandım. Bu kredinin ilk taksitini 17 Nisan tarihinde 22.000 TL olarak ödedim. Ardından krediyi tamamen kapatmak istedim ve bugün, 6 Mayıs tarihinde, 125.000
Öne ÇıkanKonular
ING Bank’ın Yanıltıcı 0% Faizli 250 Bin TL Kredi Reklamı Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
ING Bank'ın TikTok'ta yayınladığı “ilk kez müşteri olana yüzde 0 faizle 250 bin TL kredi” reklamını görerek 03.05.2026 t...arihinde ilgili reklama tıkladım. Reklamda belirtilen şartlardan faydalanmak için uzaktan müşteri olma sürecini tamamladım, bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak müşte
Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Engellendi Ve Faiz Artışı Tehdidi
26.04.2026 tarihinde ING Bank’tan 225307860 referans numarasıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...apsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 17.596,61 TL kesinti gerçekleştirildi. Daha sonra krediye bağlı hayat sigortamı iptal edebileceğimi öğr
ING Bank Kredi Başvurumun Hatalı İptali Ve Yeniden Aktif Edilmesi
Dün, yeni müşterilere özel sunulan oranla ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu tamamladım. Sonrasında görüntülü ...görüşme ile hesabım açıldı. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde eksik evrak uyarısı aldım, bunun üzerine şubeyi aradım. Görevli, kimlik fotokopisi ve bordromu göndermem için bir mail
ING Mobil Üzerinden Erken Kredi Kapatma Talebim Hatalı Mesajlarla Engellendi
23.03.2026 tarihinde ING Turuncu Hesap üzerinden 62.500 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...ullandığım günden bu yana ilk 3 taksiti ödedim ve daha sonra krediyi tamamen erken kapatmak istedim. Amacım krediyi beklemeden, toplu ödeme ile kapatmaktı. Erken kapama talebimi I

Kredi Kapatma Tutarındaki 3000 TL Farkı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
"Şikayetim için çok hızlı aksiyon aldılar. Teşekkürler"
ING Bank üzerinden 25 Ocak tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapam...a tutarına ilk olarak 11 Mart tarihinde, hiç taksit ödemesi yapmadan baktığ
ING Bank’ta Yanlış Kredi Yapılandırması Ve Aşırı Borç Şikayeti
ING Bank’te 200420641 referans numaralı kredimi yaklaşık bir ay önce İstanbul Ataşehir ING Bank şubesinde 24 ay vadeli v...e aylık yaklaşık 16.000 TL ödeme şeklinde yapılandırdım. Ancak sonrasında sistemde kredimin 30 ay vadeli ve aylık 19.806,98 TL olacak şekilde girildiğini gördüm. Bugün yapılandırma
ING Bank’tan Kredi Taksit Takvimi Ve IBAN Bilgilerinin Eksikliği
9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung S25 FE marka bir telefo...n satın aldım ve ödememi ING Bank tarafından sağlanan, 220569567 referans n
ING Bank Kredisinin Ödeme Bilgilerine Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
12 Şubat 2026 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank aracılığıyla 3 ...ay taksitli, ayrı bir alışveriş kredisi ürünü üzerinden gerçekleştirdim. Bu krediye ait 220902619 numaralı kredi referansım bulunuyor; ancak taksit ödemelerini yapabilmem için gere
ING Bank Kredi Taksit Ödeme Bilgilerine Erişememe Sorunu
"ING Bank yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan yönlendirme sayesinde şubeye gitmeme gerek kalmadan mobil bankacılık girişim sağlanmış, ayrıca kredi ve ödeme sürecine ilişkin tüm bilgiler tarafıma e-posta yoluyla eksiksiz şekilde iletilmiştir. Yaşadığım sorun çözülmüş olup, süreç boyunca destek olan banka yetkililerine teşekkür ederim."
Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING... Bank aracılığıyla 3 ay taksitli, ayrı bir kredi/taksitlendirme ürünü üzeri
Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır ING Bank’a ait 7721 ile biten Bonus kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kartı ilk ...aldığımda yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son Aralık ayı ekstresinde kart aidatı olarak 840 TL tahsil edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda
ING Bank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Kredi Taksitim Ödeyemiyorum
ING Bank’ta bulunan kredi borcumun ilk taksitini ödemek istiyorum ancak ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamadığım iç...in ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım şehirdeki tüm ING Bank şubeleri kapatıldığı için ödemeyi alternatif bir kanaldan da yapma imkanım bulunmuyor. Uygulamaya girmeye çalıştığı
ING Bank Mobil Ve İnternet Bankacılığında Tekrarlayan Teknik Aksaklık Kredi Başvurusunu Engelliyor
ING Bank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışırken, başvuru ekranında her sef...erinde “Teknik bir aksaklık nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kred
Bildirim Olmadan Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"
ING Bank emekli maaşı müşterisiyim. 2023 yılı Aralık ayında açılan kredi ka...rtımı alışveriş amaçlı kullanıyorum. Kartı alırken ilk sene için (2024) kar
Onaylanan Kredi Tutarının Hesabıma Aktarılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, 3 ay ertelemeli ihtiyaç k...redisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra e-Devlet üzerinden SGK dökümü talep edildi. İstenen SGK dökümünü ilk olarak 27 Kasım’da gönderdim, sistemlerine düşmediği söyl
ING Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















