to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 110.000 TL Kredi Hesaba Geçmedi
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 09.10.2026 tarihinde saat 01:00 civarında 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Uygulamada kredim onaylanmasına rağmen para hesabıma bir türlü geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda krediniz onaylandı, en geç 1 saat içinde hesabınıza geçer dediler. Para yatmayınca tekrar aradığımda bu kez kredinin incelemede olduğunu, ardından geçeceğini söylediler. Yine bekledim, para gelmeyince üçüncü kez aradığımda yarım saat içinde hesaba geçeceği söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Onaylanan kredi tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşattığınız bu gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891089 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
