to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Parası Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
29 Haziran tarihinde saat 15:30–17:00 civarında ING Bank üzerinden ön onaylı, 3 ay ertelemeli 215.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladım, en son benden istenen SGK hizmet dökümünü de verilen linke ve g****@ing.com.tr adresine gönderdim. Buna rağmen kullandığım kredi hâlâ hesabıma geçmedi.
İlk taksit tutarım 43.000 TL olarak görünüyor ancak kredi tutarı hesabıma yansımadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Dünden beri telefonla bankanızı arıyorum fakat telesekreteri bir türlü geçemediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kırklareli’nde ING şubesinin kapatılmış olması nedeniyle yüz yüze de destek alamıyorum.
Kullandığım kredinin neden hesabıma geçmediği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve kredi tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma cep telefonum üzerinden SMS veya mümkünse aranarak ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2862655 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
