ING işlem

28 Ağustos tarihinde ING Bankası mobil uygulaması üzerinden KOBİ kredimin ilk taksitini ödemek istedim. Kredi günüm 1 Eylül olmasına rağmen, 28 Ağustos’ta hesabımdan 7 defa yaklaşık 250 TL civarında para çekildi. Bu çekilen tutarlar nedeniyle kredi taksitim ödenemedi ve tarafıma “kredi taksidiniz çe...

ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak dünden beri yaklaşık 20 kez denememe rağmen sürekli “Teknik arıza dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilemedi. Tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik doğrulaması aşamasına kadar gelebiliyorum fakat fotoğraf çekilme ...

ING Bankası internet bankacılığı üzerinden 60.000 TL tutarında bir EFT işlemi yapmak istedim. Ancak hesabım hiçbir uyarı olmadan askıya alındı ve bir gündür işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “incelemede” olduğu ve bana şu saatte dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçb...

ING Bank Bodrum Şubesi'nde 18 yaşından küçük oğlum Y**** S****'nın hesabına para yatırmak istedim. Ancak, kendi bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve dört gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Paramızı çekmek istediğimde de, bu işlemler tamamlanmadan çekemeyeceğim belirtildi. Şu anda...

ING Bank Ankara Optimum Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabıma uzun zaman önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Blokenin ne zaman ve neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka ile iletişime geçmedim; ancak hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaş...

ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

3 Eylül 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden fast işlemi ile TR23**************************01 IBAN’ına 55.000 TL transfer etmek istedim. Ancak işlem, bankanın “teyit/kontrol sürecinde” olduğu gerekçesiyle saat 11.46’dan bu yana (yaklaşık 4,5 saattir) gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur...

3 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Mevduat hakkında bilgi almak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde temsilciye ulaşmak imkansız hale ...

03.09.2025 tarihinde ING Bank’a dijital kanallar üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve SMS yoluyla onay aldım. Ancak mobil uygulamada sürekli “başvuru yarım kaldı” şeklinde bildirimler almaya devam ettim. Web sitesi üzerinden kayıt oluşturdum (Kayıt No: 2785760). Fakat müşteri temsilcisi N***** ...

Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...

10.05.2025 tarihinde ING şubesinden, 31.07.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Her iki işlemde de bilgim dışında kredi tahsis ücreti kesildi; ilkinde yaklaşık 688 TL, ikincisinde ise yaklaşık 310 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili ol...

ING Bankası’nda yeni açtığım birikim hesabımdan, bilgim dışında 26-27 Ağustos tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında para posdebt tarafından parça parça çekilmiştir. Bu işlemleri dün, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartımı kimsenin kullanması mümkün değil, çünkü henüz kart şifremi d...

1 Eylül saat 14.00’te ING Bank mobil uygulaması üzerinden araç almak amacıyla 1.590.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Bu durum nedeniyle aracın faturası kesilemedi ve araç fiyatında zam riski oluştu. Ya...

ING Bank vadesiz hesabım üzerinden 4 gündür para çekemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmak istediğimde "Hesabınız durdurulmuş" uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sadece "İnceleniyor, banka şubesinden çekebilirsiniz" denildi. Ancak Antalya ş...

ING Bank müşterisi olarak uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Özellikle yatırım fonu işlemlerimde tarafıma gönderilen mesajlarla zaman baskısı oluşturulmakta ve oranların değişeceği belirtilmektedir. Ancak bu işlemler için atanan finansal danışmanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu...

Son iki hafta içinde ING mobil bankacılık uygulamasından görüntülü görüşme ile müşteri olma işlemini defalarca ve farklı cihazlarda denedim. Ancak her seferinde yüz tanıma aşamasında “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum. Bu sorunun hızlıca çözülmesini v...

01.09.2025 tarihinde ING Bank internet mobil bankacılık üzerinden 69.068,89 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında “aktif hesap yok” uyarısı alarak ne EFT işlemini tamamlayabildim ne de paramı kullanabildim. Hesabımda bu tutar bloke olarak görünüyor ve emekli maaşımın ta...

ING Pegasus Master Kart kredi kartımı ABD'de kaldığım otel ve araç kiralama şirketlerinde kullandım. Bloke konulan ve iade edilmesi gereken 2 bin USD'ye yakın tutar, 3 hafta geçmesine rağmen bekleyen işlemlerde duruyor. Benzer işlemleri başka banka kredi kartımla da yaptım ve iade gerçekleşti; ama I...