to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 10.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Edilmedi
5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki anlaşmalı Akbank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırmak istedim. Paramı ATM’ye koyduktan sonra cihazın ekranı dondu, 3-4 dakika kadar hiç tepki vermedi paramı aldı fakat işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Hemen ardından bankaya başvurdum ve itiraz kaydı açtırdım. 17 gün boyunca inceleme sonucunu bekledim. Sonrasında hem ING Bank hem de Akbank tarafından yapılan sayımda fazla para tespit edilmediği, bu nedenle itirazımın olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ayrıca SMS ile de itirazımın reddedildiği iletildi.
ING Bank veya Akbank parama el koydu. Kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve ATM’ye yatırdığım 10.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2846881 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü, teşekkür ederim.
