to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce ING Bank müşteri hizmetlerini bireysel vadesiz hesabıma bağlı artı hesabımdan yapılan bir işlemle ilgili olarak aradım. Artı hesabımdan para kullanılmış görünüyor fakat bu işlemin ne olduğunu anlamadığım için detaylı bilgi talep ettim. Görüşme sırasında birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve aciliyetimin not alındığı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte söz konusu işlem nedeniyle hesabımdan para ve faiz/ücret kesintisi de yapıldığını görüyorum ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum.
ING Bank’ın artı hesabımdan yapılan bu işlemi ve hesap hareketlerimdeki ilgili tüm kalemleri açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı veya telefonla açıklamasını, haksız veya iznim dışında gerçekleşen bir işlem ya da kesinti varsa tutarın eksiksiz iade edilmesini ve gecikmiş olan geri dönüşümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
ING Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında posdebt adı altında toplam 10 adet işlem gerçekleştirilmiş ve bu işlemler sonucunda hesabımdan 1.195 TL para çekilmiştir. Hesabım online platformlara açık olmamasına rağmen bu kesintiler yapılmıştır. 12.01.2026 tarihinde 3 adet, 14.01.2026 tarih...
ING Bank’ta bulunan hesabımdaki 5.600 TL tutarındaki parama, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadan el konulduğunu gördüm. Hesabımda bloke veya benzeri bir işlem yapıldı ancak tarafıma nedenine ilişkin hiçbir bilgi verilmedi....
28 Aralık günü, uzun süredir kullandığım ING mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan havale/FAST işlemi yapmak isterken hesabımın bulunmadığını fark ettim. İşlemden hemen önce ATM’den 10.000 TL yatırmıştım. Ardından, alıcı IBAN’a gönderdiğim 10.000 TL’lik FAST işlemimin bankanın işlem teyit/ko...
ING Bank müşterisiyim ve kısa süre içinde iki kez fast işlemlerimde ciddi sorun yaşadım. Özellikle acil durumda yaptığım bu işlemlerde, gece saatlerinde gönderdiğim fast ödemeler, “işlem teyit kontrol süreci” gibi bir gerekçeyle gerçekleşmedi ve sistem, sanki ING’de hiç hesabım yokmuş gibi “hesap bu...
Yorumlar