to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Revizesi Ve Fazla Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Yok
24.12.2025 tarihinde ING Bank’tan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 250.000 TL üzerinden 2 yıllık hayat sigortası düzenlendi. Yaklaşık 4 ay sonra, 27 Nisan 2026 tarihinde kredime ara ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma hayat sigortamın yeniden revize edilip edilmeyeceği sorulduğunda, revize edilmesini istediğimi açıkça belirttim ve farklı bir şehirde yaşadığımdan bu talebimi dilekçe ile talimat vererek ilettim.
Daha sonra konunun takibi için bankanın sigorta birimine e-posta ile ulaştım, sigorta şirketini bizzat aradım ancak her seferinde tek çözüm yerinin şube olduğu söylendi. Buna rağmen ilgili şubeden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ aranmayı bekliyorum. Talebimin üzerinden zaman geçmesine rağmen süreç hakkında bilgilendirilmemem ve sigorta revizesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Krediye bağlı hayat sigortamın, yapmış olduğum ara ödeme dikkate alınarak prim tutarının yeniden hesaplanmasını, mevcut sigortanın buna göre yeniden düzenlenmesini ve eski poliçeden kalan gün sayısına göre fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sigorta yapılandırması ve iade süreciyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayetimin yayınlanmasına müteakip işlemlerim 6 gün içinde tamamlandı, teşekkür ediyorum.
