to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan ING Bonus sanal kartımı bugün bir alışverişte kullanmak istediğimde, kartın “geçici iptal nedeniyle kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Sanal kartımı kapatmak için hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde kapatıldığını görmek beni şaşırttı ve mağdur etti.
Kartın neden kapatıldığıyla ilgili banka tarafından bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde bu duruma dair bir şey göremediğini söyledi ve net bir açıklama yapamadı. Şubeye gitmem gerektiğini ilettiler fakat şu an için şubeye gidecek vaktim olmadığı için bu durum benim açımdan daha da sıkıntılı hale geliyor.
Hem sanal kartımın hangi gerekçeyle “geçici iptal” edildiğinin tarafıma detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini hem de herhangi bir güvenlik sorunu yoksa sanal kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
ING Bank’ta dijital kanaldan açmış olduğum mobil hesabım ve buna bağlı para kartım, yaklaşık bir hafta önce hesabıma arkadaşım tarafından borç olarak gönderilen 19.900 TL’lik transfer sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve kartım da kullanıma kapatıldı. Başta sadece mobil uygulamaya gi...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING Bank mobil bankacılık hesabımı ve banka kartımı 24 saatten uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı kodumun iptal ed...
ING Bank’a ait ING Bonus Card kredi kartımın limit artışı talebim 3 gündür, yaptığım tüm başvurulara rağmen sürekli olarak reddediliyor. Dün gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaklaşık 8 kez limit artışı talebi yaptım ve her seferinde “ING Kredi kartı limit artırım talebinize olumlu yanıt ver...
ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağme...
Yorumlar