Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

03.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden kredi kartımla kitap siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne aldığım kitaplar tarafıma ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişime ait ORDER-26154BUBCAcyajo8215 numaralı kaydın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yaklaşık 60 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren hiçbir yetkili olmadı, hatta hatta sıra bana geldiğinde otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle hem ürünlerime ulaşamıyor hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu erişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.