to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Yasal Hak Arama Talebi
02.10.2026 tarihinde Bandırma Turkuaz Aras Kargo şubesine bağlı 10914585820 teslimat numaralı kargom için, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Oysa sitede kamera kayıtları da mevcut, kapıya gelen giden olmadı.
Bu problemi aynı şubeyle yaklaşık 6 kez yaşadım. Bir seferinde tarafıma özür dilenip bir daha tekrarlanmayacağı söylendi ancak buna rağmen her seferinde kargolarımı şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Küçük bir bebeğim var ve bu durum hem zamanımdan çalıyor hem de beni fiziksel ve psikolojik olarak oldukça yıpratıyor.
Artık bu durumun tekrar etmeyeceğine dair verilen sözlere inancım kalmadı, mağduriyetimin sürekli hale gelmesinden dolayı şubeden ve sorumlulardan şikayetçiyim. Bu sistematik ihmal ve mağduriyet nedeniyle hakkımı yasal yollardan aramayı, gerekirse dava açmayı düşündüğümü, sürecin bu bilinçle değerlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Mine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37233554 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
