to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi, İptal Ve İade Talebi
1 Haziran tarihinde İndeks Kitap sitesinden AGS/MEB ve ÖABT denemeleri sipariş ettim. Siparişlerim sistemde 2 Haziran tarihinde işleme alınmış görünmesine rağmen, bugün 9 Haziran olmasına karşın hâlâ kargoya teslim edilmemiştir.
ORDER-26152UxbBAcxrmd4852 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 55 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen, ilk sıraya geldiğim halde çağrı tarafımdan değil firma tarafından sonlandırılmış ve hiçbir yetkiliye ulaşamamışımdır.
Bu durum açıkça tüketici haklarının ihlali niteliğindedir. Yaşanan ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin kargoya verilmesini artık kesinlikle talep etmiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili firmayı hiçbir şekilde diğer tüketicilere önermediğimi de özellikle belirtmek isterim.
