Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

3 Haziran tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden 03062026-1780 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen iki farklı müşteri hizmetleri hattını da aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgi alamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.