to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitabevi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden MEB ags denemelerini sipariş ettim ancak ürünlerim yaklaşık 1 haftadır kargoya verilmiyor. Siparişime ait ORDER-26155H59HAhwywb1919 numarası bulunuyor ve sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.
Durumu öğrenmek için firmayı telefonla defalarca aradım. Her seferinde hatta uzun süre bekletildim, ardından hiçbir yetkiliye bağlanamadan hat kendiliğinden kesildi. Bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade konusunda işlem yaptırabiliyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya talep etmem durumunda hızlı bir şekilde iptal/iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
