to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Kargo Başlatılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Tuba
İndeks Kitap9 Haziran 10:464
06.02.2026 tarihinde İndeks üzerinden kitap siparişi oluşturdum ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2593370///86c4643a30178 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın kargo işlemi hâlâ başlatılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Sadece mail üzerinden ödeme ile ilgili kısa bir dönüş yapıldı, ancak siparişimin durumu ve kargoya neden verilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
