Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi

4 Haziran’da İndeks Kitap üzerinden DHBT sınav hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26155ROVF07134030 ve toplam tutar 1016 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin tedarik edildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargoya verilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Bu kitapları yaklaşan sınava hazırlık için aldım, her geçen gün çalışmam gereken zamandan çalıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.