to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Sınav Döneminde Mağduriyet
1 Haziran tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sınav döneminde olmama rağmen bu kadar uzun süredir siparişimin kargolanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram ORDER-26152Q5JGAykgtr0059’dur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, en geç pazartesi günü kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sınav döneminde bu kadar oyalanmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki kitapların daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreci hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün tekrar aradım firmayı müşteri bekleme numaram 39 idi tam bir saat boyunca telefonum açıktı sıranın bana gelmesini bekledim ama telefon bir saat dolunca kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
