İndeks Kitap 4 Gün Geçmesine Rağmen Ne Ürünüm Geldi Ne de Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

İndeks firmasının internet sitesinden DGS indeks kitabı siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak tarafıma ne kargo bilgisi ne de sipariş durumu hakkında bir mesaj ulaştı.

Ayrıca şu an İndeks’in sitesine de giriş yapamıyorum, sayfa yenilenmiyor ve hiçbir işlem yapamadan kalıyorum. Bu nedenle siparişimi takip edemiyor, kargo durumunu göremiyorum. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ya da WhatsApp gibi herhangi bir iletişim kanalı aradım fakat bulamadığım için kimseye ulaşamadım.

Siparişimin akıbeti hakkında bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.