Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

İndeks’in kendi internet sitesinden 02.06.2026 tarihinde Nilgün B****** adı ve 0531*****50 numarasıyla bir kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadı, müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre beklemesi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünün hemen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.