"Teşekkürler"
İndeks Kitap indeks sipariş
3.785 şikayet
Ekstra Ücretli Hızlı Teslimat Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İndeks Kitap üzerinden 04.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sınavıma çok az s...üre kaldığı için özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek Hepsijet kargosunu tercih ettim. Ancak bugün dördüncü güne girmemize rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” o
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İndeks Kitap üzerinden 31.07.2026 tarihinde toplam 551,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bugün firmanın
İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesinden Pegem ve Paraf KPSS deneme kitaplarını online olarak sipariş ettim. Sipari...şimin numarası ORDER-26206NheEAibalk6803 olup ürünler yaklaşık iki gün içinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Elime ulaşan denemeler hiçbir şekilde zarar görmemiş, kullanılmamış
İndeks Kitap'ta Sipariş Görünmüyor, Kargoya Verilmedi Ve İade Cevapsız
31.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden 1.064 TL tutarında, ORDER-26212OjRIAjyyka4516 numaralı siparişi... kredi kartı ile verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Sipariş Hazırlanıyor Durumu Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
İndeks Kitap üzerinden 3 Ağustos saat 17.00 civarında Pegem 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Sezon Finali 5 Deneme P...egem Akademi Yayınları, Yargı 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Çıkmış Sorular Son 10 Yıl Fasikül Çözümlü Yargı Yayınları, Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür ÖSYM Ne
Yanlış Kitap Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
04.08.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin internet sitesi üzerinden KPSS Vatandaşlık çalışma kitabı siparişi verdim. Ancak... bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine KPSS Tarih çalışma kitabı gönderildiğini gördüm. Ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de
İndeks Kitap Teslimatı Yapmıyor
İndeks Akademi’den vermiş olduğum siparişimin en geç 29 Temmuz tarihinde elimde olmasını beklerken, bugün itibarıyla hâl...â tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen siparişimin neden geciktiğine dair de net bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram ORDER-26210KvvBAatscm5832’dir. Sipariş
Sipariş İptali Onaylanmadı 1.391 TL İadesi Gelmedi
İndeks Kitap üzerinden bugün 1.391 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde siparişi sistem üz...erinden iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. İlk etapta ekranda “onay bekleniyor” şeklinde bir ifade görünüyordu, bir süre sonra ise ekran eski haline döndü ve iptal/onay süreci
İndeks Kitap Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi
01.08.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçe...kleştirdim, sipariş numaram 14-01082026-1785611813. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. K
Kargo Gecikmesi Ve Stok Hatası KPSS Çalışma Programımı Aksattı
İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim 27 Temmuz’da oluşturuldu ve PTT Kargo’ya verildiği görünüyor ...ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip ekranında hâlâ sadece “Kargoya verildi” bilgisi yer alıyor, süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yap
Stokta Olmayan Ürün İptali Ve Geciken İade Sınav Hazırlığını Zorlaştırıyor
İndeks Kitap’tan Müessir Çıkmış hmgs Soruları Çözümlü Test Kitabı’nı 31 Temmuz 2026 tarihinde, toplam 7.500 TL tutarla s...ipariş ettim. Siparişimle ilgili “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildikten sonra günlerce herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün, yani 5 Ağustos 2026 ta
"Teşekkürler"
Siparişim Hazırlanmazken Şirket İletişimsizliği Beni Mağdur Ediyor
İndeks Kitap’tan KPSS lisans sınavına hazırlık için deneme kitapları sipariş ettim. 30.07.2006 tarihinde verdiğim ve sip...ariş numarası 1785434419nvynv olan bu sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Sınava 30 gün
İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik
28 Temmuz 2026 günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ...verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram ORDER-26209N3tIAcmsha0290’dur. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yak

İndeks Akademi Siparişimde Hediye Kitabın Eksik Gönderilmesi
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 30.07.2026 tarihinde “Akademi Akdeniz Çıkmamış Sorular Genel Yetenek Genel ...Kültür” denemesini sipariş ettim. Bu ürün için barkod numarası 2753278892836 olan siparişimin yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen kitabı özellikle tercih sebebim olduğu
"Teşekkürler"
"Uzun bekleme sonunda müşteri temsilcisine bağlandım ve kitap elime ulaştı, teşekkürler."
İade İşlemi Bankada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor
27 Temmuz tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde sip...ariş için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gün sonra tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, işlemde sorgulama hatası olduğ
Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İndeks Kitap’tan 28.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fa
"Kitabın teslimi konusunda tedirgin olmuştum ama eksiz ve gönderim sağlandığı için teşekkür ediyorum"
Siparişim Kargo Durumu Yanlış Bildiriliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İndeks Kitap üzerinden 21.07.2026 tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim. Bugün 04.08.202...6 olmasına rağmen siparişim Hepsijet kargoya verildi olarak görünmesine karşın, kargo firmasıyla görüştüğümde henüz herhangi bir gönderi teslim edilmediği söylendi. 01.08.2026 tar
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
31 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26212UjsCApftcp8550 numaralı siparişim, günler... geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, gönderim için de PTT Kargo seçtim ancak süreçte h

















