to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
25.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.750 TL tutarında, farklı KPSS deneme ve branş deneme setlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla alınmasına ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Site üzerinden Hepsijet kargo takip ekranına yönlendiriliyorum ve ınd2687433 numaralı kargo takip numarası görünüyor. Ancak Hepsijet bu numaranın geçersiz olduğunu belirtti. Buna rağmen İndeks Kitap’ın sitesinde günlerdir hâlâ kargoya verildi şeklinde görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmuyor.
Firma telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, iletişim formlarına da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor, bu durum güven sarsıcı bir hale geldi.
Siparişimin acilen gerçek bir kargo takip numarası ile birlikte gönderilmesini, ürünlerimin teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın hala umurunda değil, hala ulaşılamıyor. Sanırım dolandırıldık... Şu dakikadan sonra mesele para da kitap da değil. İşi gücü bırakıp başkalarını mağdur etmesinler diye elimden ne gelirse yapacağım.
