Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

İndeks Kitap üzerinden 28 Temmuz tarihinde KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Vatandaşlık ve Türkçe çıkmış sorular İndeks Akademi, ayrıca Tarih Börü deneme seti beklerken, 10 Ağustos’ta kargoyu teslim aldığımda paket içinden KPSS kitapları yerine Diyanet’e ait dergiler çıktı. Yani tamamen alakasız bir ürün gönderildi.

Gün içinde telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sipariş ettiğim KPSS kitaplarının doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.