to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Kitaplarım Hâlâ Elime Ulaşmadı
İndeks Yayıncılık’ın kendi web sitesi üzerinden 26.07.2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 26207O9RCAyewkd2027’dir.
Hem telefonla hem de müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamadım. Ulaştığımda ise müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine “yapamayız” deyip telefonu yüzüme kapattılar. Sınava çok az bir süre kalmışken bu kitaplara acil ihtiyacım varken böyle bir gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tüm çalışma programım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde elime ulaşmasını, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
