to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.398,55 TL Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
5 Ağustos 15:2231
İndeks Kitap üzerinden verdiğim bir siparişi 04.08.2026 tarihinde iptal ettim. Ardından iade işleminin onaylandığı ve ödediğim ücretin tarafıma iade edildiğine dair mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.398,55 TL tutarındaki iade Denizbank hesap kartıma yatmadı.
Hem iade mesajı gelmiş olmasına hem de beklememe rağmen Denizbank hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. İndeks Kitap müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim fakat telefonlara cevap vermiyorlar, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ödediğim 1.398,55 TL tutarındaki ücret iademin hiçbir gecikme olmadan derhal Denizbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
