to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
04.08.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin internet sitesi üzerinden KPSS Vatandaşlık çalışma kitabı siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine KPSS Tarih çalışma kitabı gönderildiğini gördüm.
Ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınava hazırlık sürecim aksıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca telefon çaldı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Yanlış gönderilen tarih kitabının iade alınarak, sipariş verdiğim KPSS Vatandaşlık kitabının en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri hizmetleri tarafının da iyileştirilmesini istiyorum.
