Yanlış Gönderilen Ders Notu Ve Cevapsız İade Talebi

İndekskitap üzerinden 3 Ağustos’ta 2026 KPSS Vatandaşlık E**** V**** ders notu siparişi verdim. Ancak kargoyu bugün teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine 2026 KPSS A**** Y*** Tarih ders notu gönderildi. PTT Kargo ile gelen pakette herhangi bir hasar yoktu, ürün tamamen yanlış gönderilmiş.

Sipariş numaram ORDER-26215GYUIAjuwgy6653’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 250 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu hata sonrasında firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistem üzerinden iade kodu da alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle ders çalışma sürecim aksadı, mağdur edildim ve gereksiz yere zaman kaybı yaşadım; bu nedenle firmadan şikayetçiyim.