Kargo Gecikmesi Nedeniyle KPSS Kitapları İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

01.08.2026 tarihinde indekskitap.com internet sitesinden Yediiklim, Marka ve Edu Kariyer yayınevlerine ait KPSS kitapları için toplam 1.048,65 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında durum “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

KPSS sınavına yalnızca 1 ay kalmış durumda ve daha önce bu siteden alışveriş yapan birçok kullanıcı, kargolarının yaklaşık 3 hafta gibi çok uzun bir sürede teslim edildiğini ifade ediyor. Bu şartlar altında siparişim sınava son bir hafta kala elime geçerse, bu kitaplar hazırlık sürecimde hiçbir fayda sağlamayacak, aksine hem maddi hem de manevi olarak beni yıpratacaktır. Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu an için bu talebin de sonuçlanacağına dair bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 1785611505kVqmS’tir, iletişim bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır. Mağduriyetimin büyümemesi için siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikme nedeniyle iptal ve ödemenin tamamının tarafıma hızlıca iade edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.