full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 3.639

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

121912181844446 sipariş numarasında yer Alan yer lambası, Hasar nedeni ile 20 Temmuz 'da  expert eşliğinde iadesi alınıp IKEA 'nin gönderdiği iade Kodu ile 30 Temmuz tarihinde 108591702313 kargo kodu ile IKEA depoya yollanmıştır. IKEA ürünü 5 Ağustos tarihinde teslim almış olup yeni ürünü göndermeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Her ne kadar temiz kullansam ve oturma odasında kullanıyor olsam da siyah olan poang minderim soldu faturasını da maalesef bulamadığım için IKEA müşteri hizmetlerinden yardımcı olmadılar. Konuya muhatap kimseyi bulamadım. Bodrum IKEA'yı aradım faturası olmadan hiçbir şey yapamayız dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan Ağustos'un 3'ünde sipariş ettiğim ürünüm hasarlı olarak teslim edildi. 12 Ağustos'ta hasarlı parçanın değişimini talep ettim ve kargoyla geri gönderim yaptım. Daha sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmayınca 2 kez telefonla aradım stoklarda bulunmadığını stoklara geldiği zaman teslimini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

130409202159946 sipariş numaralı ürünlerde ekteki fotoğraflardan da görüleceği üzere adelsten havan ve tokmağı mermer siyah (mal/hizmet kodu 60201251) ürün paramparça olarak 09.09.2020 tarihinde ürün teslimi yapılmıştır. 09.09.2020 ürün teslim edildiğinde aradım benden ürünün kırık olduğuna dair fot...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen değişim için gönderdiğim ürün hakkında bilgi verilmiyor her seferinde sizi arayacaklar deniliyor. İki haftadır ürün hakkında bilgi bekliyorum bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir gibi değil. Bir an önce değişim için gönderdiğim, ürünün elime ulaşması için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşimle ve 2 yaşındaki yavrumla yurt dışından Türkiye'ye geliyoruz. Boş evde yatak olmadığı için en güvenilir çözümü düşündük. IKEA'dan iki divan yatak sipariş ettik. Sipariş yola çıktı. Bu arada 75 yaşımdaki babam yeni evimizde bekliyor. Kargocular gelip parçaları eve bırakıp gitmişler. Bu arada I...Devamını oku

IKEA'dan, Turkiye'de aldığımız yeni evimiz için Temmuz 1'de neredeyse 30,000TL alışveriş yaptım. Bu siparişlerden bir tanesiyle aylardır, ABD'den doğru uğraşıyorum. Sipariş #210107202157626 Temmuz'da elimize geçti ama içinden 2 ürün hasarlı geldi. Trysil sürgü kapaklı gardırop (103.087.87) ve Trysil...Devamını oku

Hem Covid-19 salgını hem de IKEA'nın mağazalarında stok bittiği için internetten Hemnes 3 çekmeceli şifonyer siparişi verdik. 03.09.2020'de verdiğimiz sipariş 10 gün geçmesine rağmen hala ulaştırılamadı. 105 TL kargo ücreti ödüyorsunuz ve 10 gün geçmesine rağmen 80 km'lik yoldan ( İSTANBUL/Gebze - B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA’dan sipariş iptali yaptım fakat para iadem tarafıma yapılmıyor. Müşteri hiz cevap vermiyor lütfen para iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş verildiğinde anında nasıl parasını alıyorsanız iade içinde ücreti anında geri iade edin. Lütfen diyorum rica ediyorum. Mağdurum iademi yaoinDevamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA’dan temmuzun 30 unda siparişini girdiğim ürün bir türlü teslim edemediler. Aradığımızda bir bilgi de verilmedi. Daha sonrasında kargoda kaybolduğu bilgisi verildi tekrar çıkış yapılacak şu an stoklarda yok size dönülecek dendi. Stoklar yenilendi ama kimse dönmedi biz aradık ve söyledik yine ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.09.2020 tarihinde mağazadan sallanan sandalye aldım. 13.09.2020 tarihinde yani 24 saat olmadan ürünü mağazaya iade etmek için geri götürdüm. Ürünün kutusunu açtım ayıplı oluğunu gördüm ve her şeyi ile geri kapattım ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün aynısından mağazada yok farklı mağazalarda var...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Silkeborg halımda deforme olduğu için müşteri hizmetlerine başvurdum. Eksper gelecek dediler tamam dedim. Eksper geldi, ürün yıkanmadığı için olmuş olabilir dedi ama halının tek bir karesinde hata var? Ya ben böyle rezillik görmedim halı yıkanmadığı halde açılmış bir de yıkansa halı ne hale gelecek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.09.2020'de 133 TL lik alışveriş malzeme bölümünden, 130 TL lik IKEA İsveç mutfağı bölümünden, 86 TL lik de yemek bölümünden alışveriş yaptık. Ancak toplamda sadece 200 TL lik sadece mağaza kısmından alışveriş yapmamız karşılığında hediye kupon veriliyormuş. Ayrıca kağıt torba için para alındı. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme