IKEA

IKEA’dan satın aldığım gardırobun kapaklarından biri hasarlı geldiği için ürünü iade edip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen (Gönderi No: 5208***910805) yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında “tesl...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım çalışma masasında, ürünü aldıktan sonraki 3 ay içerisinde yüzeyde kabarma ve şişmeler meydana geldi. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıkınca IKEA’ya başvuruda bulundum. Bugün evime gelen eksper, sorunun kullanı...

IKEA Bayrampaşa mağazasından mobilya kampanyası kapsamında gardırop satın aldım ve 5.500 TL’lik hediye çeki kazanmak için mobilya alışverişimi 60.000 TL’ye tamamladım. Ancak gardırobun bir mobilya parçası stokta olmadığı için ürünü eksiksiz alamadım. Uzun süre stok takibi yaptım, internetten de sipa...

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım yatak tepsisi, normal kullanım sırasında açılır kapanır kısmını açarken aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması nedeniyle kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, çalışanl...

+1

29.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Poang koltuk için Hillared koyu mavi renk yastık (ürün kodu: 903.624.69) ve iskelet satın aldım. Ürünün iskeleti teslim edilmesine rağmen, satın alma aşamasında stokta var görünen yastık, şu anda stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Yak...

06.12.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasına giderek çalışanlarla birlikte alandan PAX dolap tasarımı yaptık ve yaklaşık 50.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Kasada özellikle aile kart puanı konusunda sordum, 'Bu işlemden puan alıyoruz değil mi?' dedim. Görevli de evet diyerek, her alışverişin ...

7 Aralık Pazar günü Ümraniye IKEA mağazanızı, Utrusta mekanizmasına sahip 240x60 cm ölçülerinde bir dolap satın almak amacıyla ziyaret ettim. Ancak hem alışveriş hem de sonrasındaki süreç, ciddi bir memnuniyetsizlik ve zaman kaybına yol açtı. Mutfak bölümünde görevli personelden ürünle ilgili deste...

IKEA’dan satın aldığım Billy model kitaplığın teslimatı 24 Kasım tarihinde gerçekleştirildi ve montaj randevusunun 1 Aralık’ta yapılacağı tarafıma bildirildi. Montaj saatinin bir gün öncesinden netleştirileceği söylendiği için, 01.12.2025 tarihi için verilen 14:00–17:00 zaman aralığına göre iş ve öz...

Ankara Nata Vega IKEA mağazasından cumartesi günü Aneland sünger yatak satın aldım. Mağazada incelediğimiz yatak ile eve gelen ürün arasında ciddi fark var. Mağazada gördüğümüz yatak çok daha dolgun ve süngeri daha tok görünürken, eve gelen yatakta sünger dolgunluğu farklı ve ürün 2 gündür evde olma...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 ile 19.20 arasında IKEA Bayrampaşa mağazasının kapalı otoparkında, -2. Katta 4 kişilik ailemle birlikte, ikisi çocuk olmak üzere yaklaşık 2,5 saat boyunca kıpırdayamadan mahsur kaldık. Otoparkta ilerlemeyen bir trafik oluştu, bütün çıkışlar kapandı ve ciddi şekilde eg...

28 Kasım tarihinde IKEA Antalya şubesinden Hemnes divan ve Pax dolap için çekmece kapağı satın aldım. Ürünler montaj sırasında hasarlı çıktı; divanın bir parçasının ucunda çizikler ve çatlaklar vardı, dolap çekmecesinde ise kırık olduğunu gördük. Mağazada yüz yüze hasar kaydı oluşturuldu ve ertesi ...

22 Kasım tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim ve siparişimi başarıyla oluşturdum. Sipariş numaram 162211253344276, teslimat adresim İstanbul Avcılar Ambarlı’dır. 24 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün 26 Kasım Çarşamba günü teslim edilec...

IKEA mağazasından gördüğüm koltuk takımını beğenip almak istedim, ancak mağazada stok olmadığı için online alışverişe yönlendirildim. Aynı ürünün birebir aynısının geleceğinden emin olmak için satış temsilcisine sordum ve 'Evet, görmüş olduğunuz ürün gelecek' yanıtını aldım. Mağaza fiyatı 23.999 TL ...

IKEA Kartal Mağazası’ndan 7 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım koyu gri Styrspel oyuncu sandalyesinin kol dayama bölümleri kısa sürede deforme olarak parçalandı ve iç malzemesi tamamen dışarı çıkmış durumda. Sandalyeyi evden çalıştığım için yalnızca ev ortamında, günde ortalama 6–7 saat olacak şek...

Sayın Yetkili, 13 Kasım 2025 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden 2 adet Hemnes divan ve 4 adet yatak satın aldım. Toplam 59.493 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 25 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmemiştir. Taşıyıcı firmanın depodan eksik ürün alması nedeniyle sevkiya...

Adana Real teslimat bölgesindeki IKEA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım ranza ve yataklarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya özellikle ürünleri daha iyi anlayıp doğru seçim yapmak için gittim, ancak personeller neredeyse hiç ilgilenmedi. Sorduğum her soruya detay bakmadan sad...

İstanbul’da bugün Facebook ana sayfamda gezinirken, IKEA adı ve logosu kullanılarak hazırlanmış, 'bedava ürün dağıtımı' vaadiyle insanları bir bağlantıya tıklamaya yönlendiren bir oltalama videosu ile karşılaştım. Videonun altında yer alan bağlantı, kullanıcıları IKEA ile ilgisi olmadığını düşündüğü...

IKEA’nın internet mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce mutfakta kullanmak üzere Brogrund dokunmatik çöp kutusu satın aldım. Ürün üstten bastırılarak açılan mekanizmaya sahip ve yaylı bir kapağı var. Kısa süre önce mekanizma bozuldu, kapak artık kapanmıyor ve yaylı olduğu için sürekli açık kalıyor. Bu ...

IKEA internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı 04.12.2025 Perşembe günü Arvato lojistik firması tarafından İstanbul Kağıthane Harmantepe adresime yapılmak üzere planlandı. Sabah saat 06.45 civarında aranarak kargomun büyük araç ile geldiği söylen...

IKEA online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim Lagkapten çalışma masam 22 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün hasarlı çıktığı için 23 Kasım’da değişim talebinde bulunduk ve 26 Kasım’da masayı kargoya teslim ederek değişim sürecini başlattık. 1 Aralık’ta yeni ürün elime ulaştı; kutuyu açtığımda...

IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasının restoran bölümünde 11.00–14.00 saatleri arasında defalarca kez hijyenle ilgili ciddi sorunlara şahit oldum. Yemek yenilen alandaki masalar çoğu zaman pis ve temizlenmemiş halde duruyor. Masaları silmekle görevli çalışanlar ya masaları silmiyor ya da silerken kul...

Kent Soylu Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde iki adet IKEA Hultarp kanca, nikelaj kaplama ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 520, ödemeyi kredi kartıyla toplam 730 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Siparişler haz...