IKEA Banyo Dolabında Su Kaynaklı Kabarma Ve Deformasyon

10.03.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak Angsjön lavabo dolabı satın aldım. Yaklaşık son 3–4 aydır üründe sudan kaynaklı kabarmalar ve deformasyonlar oluştu. Banyo dolabı normal kullanım koşullarında, darbe almadan ve ekstra bir müdahale olmadan kullanılıyor olmasına rağmen özellikle köşelerde ve yüzeylerde belirgin kabarmalar meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendilerine durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen sadece fotoğrafa bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ürün hiçbir şekilde darbe almadığı ve olması gerektiği gibi kullanıldığı halde, sudan bu kadar çabuk etkilenmesi ve ardından da kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Banyo gibi su ile temasın kaçınılmaz olduğu bir alanda kullanılan bu ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, kullanıcı hatası söyleminin yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunun kabul edilerek ürünün ücretsiz onarımı, değişimi ya da iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.